La perte (ou le vol) de son porte-monnaie contenant tous nos papiers s’avère être un moment stressant, surtout quand on est à l’étranger et que l’on ne connait pas les services auxquels s’adresser. Ce guide vous liste ici les principales démarches à effectuer pour déclarer la perte de vos papiers.
Bloquer sa carte bancaire
Regardez d’abord sur vos applications mobiles de banques suédoises s’il y a des mouvements d’argent dont vous n’êtes pas l’auteur. Vous pourrez également bloquer temporairement votre carte, empêchant ainsi quiconque de l’utiliser. Une fois votre porte-feuille retrouvé, il vous suffira simplement de la débloquer via l’application mobile pour de nouveau l’utiliser.
Si vous choisissez de bloquer votre carte, votre banque vous en renverra une nouvelle dans le courant de la semaine. En revanche, même avec votre carte bloquée, il vous sera toujours possible d’utiliser Swish, ce qui on le rappelle permet de faire énormément de choses en Suède.
Inspirer, se calmer et se rappeler
Ensuite, essayez de vous rappeler où vous avez utilisé votre porte-monnaie pour la dernière fois. Un oubli sur une table de restaurant ? À une caisse de supermarché ? Il est possible que les employés l’aient trouvé et le garde en lieu sûr. Il vous suffira de leur demander s’ils ont ou non trouvé un porte-feuille à votre nom pour le récupérer.
Contacter la police et les différentes administrations
Malheureusement pour vous, votre porte-monnaie est définitivement perdu. Il vous faut donc faire une déclaration d’objet perdu et contacter la police suédoise. L’ensemble des informations, en suédois, se trouve ici, mais nous vous avons listé les principales :
- En cas de perte des papiers d’identité (ID-kort suédoise, CNI française, passeport français ou suédois ou autre), il vous faudra appeler le 114 14 (possibilité de leur parler en anglais au téléphone). Vous pourrez ainsi obtenir un document attestant de la perte de vos papiers qui vous sera utile auprès des différentes administrations pour refaire vos documents.
- Vous pouvez également remplir un formulaire permettant de décrire votre porte-feuille et ce qu’il contient (dans l’encadré vert anmäl förlust till polisen) au début de la page web.
Si la police retrouve votre porte-feuille, elle vous contactera via email pour vous prévenir et vous indiquer où aller le récupérer (généralement, au commissariat de la ville où vous l’avez perdu). Cependant, si vous habitez dans une autre ville et ne pouvez vous déplacer jusqu’au commissariat, répondez à leur email que vous aimeriez l’avoir dans votre commune. La police transférera votre porte-monnaie au commissariat le plus proche, où vous pourrez ensuite le récupérer.
Si vous possédiez une carte d’identité suédoise, il vous faudra également appeler Skatteverket au 020-32 32 62 pour bloquer votre carte et leur indiquer sa perte. Retrouver les informations sur leur site ici en français, ou ici en suédois (plus d’informations sont contenues sur cette page).
Enfin, pour vos papiers français, il vous faudra prendre rendez-vous à l’ambassade de France pour refaire vos documents. En cas de vol de vos papiers, il vous faudra fournir le récépissé donné par la police suédoise attestant du vol de la CNI ou du passeport. En cas de perte, la déclaration pourra se faire directement à l’ambassade/consulat lors du renouvellement. Retrouvez la liste complète des papiers à fournir pour un renouvellement de CNI, et de ceux à fournir pour un renouvellement de passeport.
L’équipe de la Suède en Kit vous souhaite bon courage dans vos démarches !
Pour les papiers français il faut aussi penser à contacter le consulat de France à Stockholm. La police y fait parvenir tous les documents trouvés qui n’ont pas été réclamés.
Merci beaucoup pour cette précision !
Top ! merci !