Allo, bobo ! C’est où le docteur ?

Médecin
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Ne cherchez pas un bon toubib de famille en scrutant les plaques professionnelles comme en France, y’a pas ! On vous explique comment faire, pas de panique.

Premièrement, il faut hiérarchiser votre bobo.

C’est un petit bobo en journée et votre pronostique vital n’est pas engagé : Vårdcentral

Téléphonez le matin pour avoir un rendez-vous le jour même ou le lendemain. Votre interlocutrice sera une infirmière  chargée de filtrer les appels. En cas d’état grippal ou fébrile dû à un gros rhume, en cas d’infection de votre système digestif genre gastro-entérite, inutile de chercher un centre de soin, on ne vous recevra pas, sauf si votre fièvre dure plus de 3 jours. (N’hésitez pas à accentuer la gravité de vos symptômes au téléphone afin d’obtenir plus facilement un rendez-vous…) Une fois le rendez-vous obtenu, vous pouvez vous inscrire au vårdcentral et choisir un médecin généraliste référent.

À noter : En Suède, l’entreprise exige un certificat médical au delà de 5 jours ouvrés d’absence pour maladie.

La consultation coûte environ 200 kr non remboursable, chez un généraliste, et 350 kr chez un spécialiste. Lors de votre première visite médicale, demandez une högkostnadskort, une carte qui comptabilisera vos frais de visites médicales. Au-delà de 1 150 sek, les soins seront gratuits pendant un an, à partir de la date de la première visite médicale payée. Le même principe est valable pour les médicaments délivrés sous ordonnance (receptbelagda läkemedel) : à partir de 1 150 kr, on paye 50 %, à partir de 1 673 kr, 25 %, à partir de 2 143, 10 % et au-delà de 2 300 kr, ils sont gratuits. (Tarifs pour 2019.)

Les soins médicaux sont totalement gratuit pour les enfants.

Tous les tarifs dans la région de Stockholm ici.

Visite médicale
©Kristin Lidell/imagebank.sweden.se

C’est un bobo urgent, un accident léger le soir, la nuit, le week-end : Närakuten

On peut y aller sans rendez-vous, mais il vaut mieux appeler le 1177 avant, pour tous à partir de 6 mois.

Ouverts de 8h à 22h tous les jours. Ce sont de petits hôpitaux de proximité avec service de radiologie et autres spécialités.

Närakut dans la région de Stockholm

Närakuten Handen    Närakuten Järva       Närakuten Nacka            Närakuten Löwet, Upplands Väsby

Närakuten ouverts de 17h à 22h du lundi au vendredi et de 8h à 22h et les samedis, dimanches et jours fériés :

Gros bobo sérieux avec douleur soudaine et intense, accident pouvant entraîner des complications : akutmottagning de l’hôpital

Dans le cas de fractures, brûlure, coupure, de très forte fièvre, de gonflement, orientez-vous vers les urgences pour tous.

Urgences pour les enfants: Barnakuten

Avant de vous déplacer, n’hésitez pas à consulter et demander conseil 24/24h au téléphone 1177.

Gros bobo urgent aux yeux :  le service des urgences de  S:t Eriks ögonsjukhus

À noter : Les opticiens sont habilités à effectuer des examens oculaires, à prescrire des verres correcteurs… La consultation chez un ophtalmologiste nécessite une remiss, une ordonnance délivrée par un généraliste ou un opticien.

 

En cas d’URGENCE ABSOLUE : appelez le 112 !

À tout moment, vous pouvez consulter Vårdguiden, soit sur internet, soit par téléphone au 1177. Sachez aussi que vous avez le droit de demander à être accompagné d’un interprète, gratuitement, si vous avez du mal à vous exprimer en suédois ou en anglais.

Information de Vårdguiden en anglais ici.

A propos Sylvie R 180 Articles
En Suède depuis plus d' une trentaine d'années, j'ai habité Uppsala, Ultrå à côté d'Örnsköldsvik et Torserud dans le comté de Värmland, vit depuis 20 ans à Nacka. Après trois décennies comme enseignante titulaire au Lycée Français Saint-Louis, je suis doula, coach de grossesse et accouchement à Stockholm. J'adore écrire et aime partager mes bons plans et bons coins en Suède.

12 Commentaires

  1. Merci pour ce descriptif précis ! Il ne fait pas hésiter à se renseigner sur les délais moyens du vårdcentral où on envisage de s’inscrire car même à un kilomètre de distance il peut y avoir de grosses différences si par exemple vous avez à côté une maison de retraite accessible en « rullator ».

  2. Merci pour toutes ces informations.
    Je ne parviens pas à trouver les informations de Vårdguiden en français. Je suis le lien proposé en fin d’article, plusieurs langues sont proposées mais je ne trouve pas le français. Pouvez-vous m’aider s’il vous plaît?

  3. En effet, la traduction francaise qui déjà était succincte, semble avoir disparue…Il reste les infos en anglais ou lättsvenska.

  4. Merci pour toutes ces informations. Question pratique, aprés avoir expérimenté les RDV avec les médecins, les hopitaux … il semble que tout fonctionne parfaitement pour ce qui est de la communication des compte-rendus ou ordonnances de visite entre les professionnels du systéme de santé. Mais en tant que patient, comment fait-on pour avoir accès aux ordonnances, radio ou rapport suite à un RDV avec un médecin. Cela peut être utile d’avoir accès à son historique parfois.

    • Bonjour Gregory, en vous connectant à Vårdguiden avec la Bank-ID, vous avez accès à votre journal médical et vos résultats d’analyses.

  5. Bonjour, je me suis rendu dans une apotek avec une ordonnance francaise ( j’ai lu sur internet que les ordonnances faites dans un pays membre de l »UE etait valable dans toute l’UE, cependant le pharmacien à totalement refuse de me délivrer mes médicaments (qui sont vital, antidepresseur et pillule contraceptive) en me disant qu’il n’avait pas le droit sans ordonnance suédoise Car il ne comprenais pas le français. Est ce normal ??

    • Bonjour,
      Une ordonnance délivrée par un médecin établi dans un pays de l’Union européenne est valable dans tous les autres pays de l’UE. Il n’existe pas de formulaire ou de format spécifique à respecter pour qu’une prescription soit valable dans un autre pays de l’UE. Dans la plupart des cas, la prescription valable dans votre pays contient déjà suffisamment d’informations pour pouvoir être utilisée dans un autre pays. Elle doit comporter au moins les informations suivantes:
      – informations sur le patient: nom et prénom (en toutes lettres) et date de naissance;
      – date de délivrance de la prescription;
      – coordonnées du médecin prescripteur: nom et prénom (en toutes lettres), qualification professionnelle, coordonnées, adresse professionnelle (y compris le pays) et signature (manuscrite ou numérique);
      – nom du médicament prescrit: son nom commun (plutôt que le nom de la marque, qui peut être différent dans un autre pays), forme (comprimé, solution, etc.), quantité, dosage et posologie.

  6. Bonjour,
    Savez-vous à qui il faut s’adresser pour une consultation gynécologique (demande de prescription de pilule)? Le rendez-vous et la pilule elle-même sont ils remboursés (ici ou par la CPAM)
    J’étudie en Suède et dispose du personnummer mais pas de bank-ID.
    Merci par avance

    • Bonjour Lisa, en Suède, ce sont les sages-femmes (barnmörskor) qui délivrent les ordonnances pour la pilule contraceptive, qui est gratuite jusqu’à 25 ans. Après 25 ans, elle entre en compte dans le högkostnadsskydd.

  7. Bonjour, fraîchement arrivés en Suède (à Malmö) avec un bébé de 3 mois, comment trouver et prendre rdv avec un pédiatre ?
    Merci d’avance pour votre retour!

    • Bonjour, Il faut vous rendre et vous inscrire au BVC ( barnavårdcentral) de votre quartier, c’est gratuit.

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